Privacyverklaring

Privacy en persoonsgegevens

Boeren & Kloek hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Wanneer u onze website bezoekt, contact met ons opneemt of gebruikmaakt van onze diensten, kunnen wij persoonsgegevens van u verwerken.

Wij behandelen deze gegevens zorgvuldig en vertrouwelijk en verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij kunnen verwerken, waarom wij dat doen, hoe lang wij deze bewaren en welke rechten u heeft.

Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken alleen persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening of die u zelf aan ons verstrekt.

Afhankelijk van de manier waarop u contact met ons opneemt, kan het onder andere gaan om:

naam;
adres en woonplaats;
telefoonnummer;
e-mailadres;
gegevens over uw woning of installatie die nodig zijn om uw aanvraag te behandelen;
gegevens die u zelf vermeldt in een bericht, aanvraag of ander contact met ons;
gegevens die nodig zijn voor het uitvoeren en administreren van een opdracht.

Wij verzamelen niet meer persoonsgegevens dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze worden gebruikt.

Waarvoor gebruiken wij uw persoonsgegevens?

Wij kunnen uw persoonsgegevens gebruiken voor onder andere:

het beantwoorden van vragen en contactaanvragen;
het opstellen en behandelen van offertes;
het plannen en uitvoeren van werkzaamheden;
het uitvoeren van onderhouds- en servicewerkzaamheden;
het opnemen van contact wanneer dit nodig is voor onze dienstverlening;
het uitvoeren en administreren van overeenkomsten;
facturatie en financiële administratie;
het voldoen aan wettelijke verplichtingen;
het beveiligen en verbeteren van onze website en dienstverlening.

Wij gebruiken uw persoonsgegevens niet voor andere doeleinden dan waarvoor deze zijn verzameld, tenzij dit wettelijk is toegestaan.

Grondslag voor de verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat.

Afhankelijk van de situatie kan dit zijn omdat:

de verwerking noodzakelijk is voor het uitvoeren van een overeenkomst of voor het nemen van stappen voorafgaand aan een overeenkomst;
wij moeten voldoen aan een wettelijke verplichting;
wij een gerechtvaardigd belang hebben, bijvoorbeeld voor een goede bedrijfsvoering of de beveiliging van onze website;
u toestemming heeft gegeven voor een specifieke verwerking.

Wanneer een verwerking is gebaseerd op toestemming, kunt u deze toestemming altijd weer intrekken.

Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze zijn verzameld.

Voor bepaalde gegevens gelden wettelijke bewaartermijnen, bijvoorbeeld voor onze financiële administratie. In dat geval bewaren wij deze gegevens zolang dit wettelijk verplicht is.

Gegevens uit algemene contactaanvragen bewaren wij niet langer dan noodzakelijk om uw vraag of aanvraag af te handelen, tenzij hieruit een opdracht of overeenkomst voortvloeit.

Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, openbaarmaking en ongewenste wijziging.

De toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot personen en partijen die deze gegevens nodig hebben voor de uitvoering van hun werkzaamheden.

Verstrekking aan derden

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden.

Wij verstrekken persoonsgegevens uitsluitend aan andere partijen wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, voor het uitvoeren van een overeenkomst of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.

Wanneer een externe partij namens ons persoonsgegevens verwerkt, maken wij waar nodig afspraken over de verwerking en beveiliging van deze gegevens.

Cookies en website-analyse

Onze website maakt uitsluitend gebruik van functionele cookies en beperkt analytische cookies.

Functionele cookies zijn noodzakelijk om de website goed te laten functioneren. Voor het plaatsen van deze cookies is geen toestemming vereist.

Voor het verzamelen van algemene bezoekersstatistieken maken wij gebruik van Google Analytics. Hiermee krijgen wij inzicht in het gebruik van onze website, bijvoorbeeld welke pagina’s worden bezocht en hoe bezoekers de website gebruiken. Wij gebruiken deze informatie uitsluitend om onze website en dienstverlening te verbeteren.

Google Analytics is zo ingesteld dat de gevolgen voor uw privacy zoveel mogelijk worden beperkt. Wij gebruiken de verzamelde gegevens niet voor gepersonaliseerde advertenties of het volgen van bezoekers voor commerciële doeleinden.

Omdat de gebruikte functionele en analytische cookies geen of slechts geringe gevolgen hebben voor uw privacy, vragen wij hiervoor geen voorafgaande toestemming.

Website-analyse

Wij kunnen gebruikmaken van een statistiekendienst om te analyseren hoe onze website wordt gebruikt. Hiermee kunnen wij bijvoorbeeld zien welke pagina’s worden bezocht en hoe bezoekers door de website navigeren.

Wij proberen hierbij de hoeveelheid verzamelde persoonsgegevens zoveel mogelijk te beperken.

Wanneer voor dergelijke analysecookies volgens de geldende wetgeving toestemming vereist is, worden deze pas geplaatst nadat u daarvoor toestemming heeft gegeven.

Externe websites

Onze website kan links bevatten naar websites van andere organisaties of bedrijven.

Boeren & Kloek is niet verantwoordelijk voor de manier waarop deze externe websites met persoonsgegevens omgaan. Wij adviseren u daarom om bij het bezoeken van een externe website de privacyverklaring van die website te raadplegen.

Uw privacyrechten

U heeft verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens.

U kunt ons onder andere verzoeken om:

inzage in de persoonsgegevens die wij van u verwerken;
onjuiste persoonsgegevens te laten corrigeren;
persoonsgegevens te laten verwijderen wanneer wij deze niet langer nodig hebben;
de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken;
bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
persoonsgegevens die u aan ons heeft verstrekt in bepaalde gevallen over te dragen aan uzelf of een andere organisatie;
eerder gegeven toestemming in te trekken.

Wilt u gebruikmaken van een van deze rechten? Neem dan contact met ons op via info@boerenenkloek.nl.

Wij reageren in beginsel binnen één maand op uw verzoek. In bijzondere gevallen kan deze termijn worden verlengd wanneer een verzoek complex is of wanneer meerdere verzoeken tegelijk worden gedaan.

Wij kunnen u vragen om aanvullende informatie om uw identiteit vast te stellen. Dit doen wij om te voorkomen dat persoonsgegevens aan de verkeerde persoon worden verstrekt of gewijzigd.

Klacht indienen

Heeft u een klacht over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan? Neem dan bij voorkeur eerst contact met ons op, zodat wij samen naar een oplossing kunnen zoeken.

U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening, website of wet- en regelgeving verandert.

De meest actuele versie van de privacyverklaring is altijd beschikbaar op onze website.

Boeren & Kloek
Musicalstraat 12
1323 VN Almere
E-mail: info@boerenenkloek.nl